Пару недель назад со мной произошла неприятная ситуация. Я решила
присмотреть себе новый кухонный гарнитур, зашла в один мебельный магазин и
там меня сразу же оценивающе рассмотрели, а после прямо сказали, что их
кухни не для меня. А я про себя сразу же думаю: «Я что так плохо выгляжу?
Как полная нищебродка?».
Я не могу понять, почему они решили, что я нищенка. С деньгами у меня
порядок, но порой мне лень наводить полную красоту, и я могу позволить себе
отправиться в магазин растрепанной. Однако некоторые продавцы мыслят слишком
стереотипно. Однако если и так, то можно как-то более деликатно все
сказать.
А то свои комплексы вываливают на людей. Вот это настоящая
клиентоориентированность, самого высокого уровня. Не понимаю, что ли все
люди, у которых есть кухни должны выглядеть как голливудские актеры на
красной дорожке?
Странные понятия у продавцов, ведь в их обязанности входит показ и продажа
товара и неважна его цена. Тем более, у консультантов в таких магазинах
зарплата зависит от процентов с продаж. А так я отдам свои
нищебродскиеденьги в другом месте. Более правильно предлагать дорогой товар,
чтобы продажи повышались, а то, что подешевле и так купят. Продавать же
нужно независимо от цены, и продавцы не должны говорить, что это дорого, а
наоборот, говорить, что цены отличные и качество на уровне.
В таких ситуациях я себя чувствую какой-то ущербной. Если я пришла купить
что-то определенное, то наверняка представляю сколько оно может стоить. А
если я выбираю что-то не озвучив сумму, которую собираюсь заплатить, на мне
на это говорят: «Это слишком дорого». Так и подмывает спросить: «Для кого
дорого? Для вас? Можете не брать тогда, а мне покажите, будьте любезны».
После таких случаев всегда долго думая, я что так плохо выгляжу, что
продавцы считают меня нищебродом.
Комментариев нет:
Отправить комментарий