Что слышит адресат при произнесении этой фразы: его поняли или обесценили слова как пустой звук? Это полноценная обратная связь или способ отмахнуться от собеседника?
Фраза «Я тебя услышал» вошла в обиход как этикетное выражение в деловых структурах. Своеобразный офисный гламур.
Видимо, изначально её задачей было подчеркнуть солидность общения, придать ему изысканную вежливость.
Но что-то пошло не так.
Многих эта фраза стала раздражать. Почему?
1. Конфликтоген кроется не в самом смысле, а в вертикали отношений. Выражение стало маркером иерархии, демонстрацией подчинения. Так обычно говорит начальник подчинённому. А зависимость вряд ли вызовет положительные эмоции.
2. Во фразе не обозначено дальнейшее развитие: просто физический процесс, который ни к чему не обязывает. Слова ради слов, без осмысления и чувств. Фраза так и не приобрела глубины.
Существуют и другие мнения.
Это подтверждение, что тебя действительно слышат. Фраза закрепилась, например, в лексиконе психологов.
Я тебя услышал = я тебя понял. Выражение подтверждает, что собеседник вник в проблему и ему нужно время на обдумывание решения.
Конечно, многое зависит и от контекста разговора, и от интонации.
Настройки человеческой души очень тонкие. Одни и те же слова могут приобретать противоположный смысл в разных ситуациях общения.
Комментариев нет:
Отправить комментарий