-Пакет нужен?
- Нет.
На кассе сегодня работает новенькая. Оплачиваю продукты. Забираю чек.
Первым пунктом стоит пробитый пакет. Показываю чек девушке-кассиру, та молча
отдает ненужным мне пакет. Ну не оформлять же возврат из-за 5 рублей.
Когда-то давно, когда все цены были предсказуемо известны, проверять чек в
магазине мне бы и в голову не пришло. Но времена меняются, изменилось и мое
отношение к этим самым бумажкам, выдаваемым кассой.
Чеки я внимательно проверяю в трех случаях:
Если покупок очень много. Такое чаще всего быает в гипермаркетах типа Ашана
или Глобуса. Самая распространенная "ошибка" в этих чеках - лишний товар.
Например я покупаю 1 пачку масла, а в чеке ее внезапно 2. Или пробит тот
товар, чаще всего какая-то мелочь, чтобы не было заметно, которого вообще
нет среди моих покупок.
Если общая стоимость покупок мне кажется подозрительно большой. Набирая
продукты я всегда примерно подсчитываю ту сумму, которую придется оставить
на кассе. И если внезапно с меня просят заметно больше, то это сразу же
настораживает. Чаще всего оказыввается, что товар с акционным ценником
пробит без скидки или же как всегда под выбранным товаром стоял ценник от
другого и то, что я рассчитывала купить за 100 руб на самом деле стоит 500.
В первом случае приходится требовать пробить товар указанной цене, даже если
акция закончилась и просто забыли сменить ценники ( это уже не моя
проблема). Во втором случае идет возврат товара и жалоба на магазин, ибо в 8
случаях из 10 неправильный ценник стоит явно умышленно.
Если я делаю покупки в магазинах "Пятерочка" или "Магнит", где бардак с
ценами это уже часть имиджа торговой сети.
Да, я знаю, что я зануда. Да, я буду требовать правильно пробить товар,
даже если разница между чеком и реальной стоимостью 10-15 рублей. Да, я не
поленюсь на следующий день найти этот товар и убедиться, что ценник поменяли
на правильный и отговорку типа "некому работать" я не считаю объективной
причиной для обмана покупателя.
Одни считают, что обман на 5-10-15 рублей это не обман и тратить время на
разборки не стоит. Другие уверены, что обман даже на 1 рубль это плохо и с
этим надо бороться.
А вы как думаете? Станете из-за 10-20 руб тратить время на выяснение и
возврат?
Комментариев нет:
Отправить комментарий